保険を使用して、エクステリアの修理・交換ができる可能性が低いです。

火災保険の「不測かつ突発的に発生した事故（破損汚損）補償」は、誤ってモノをぶつけてしまったり、誤った操作方法によってエクステリアが破損した場合、基本的にはその修理費用の補償を受けることができます。

火災保険未加入や契約内容に破損汚損補償が含まれない場合には、修理費用の補償を受けることは難しいと考えられます。

しかしながら、補償を受けることができないかの判断は、保険会社に直接問い合わせてみるのが確実な方法ではありますので、一度連絡をしてみることをお勧めします。

損傷したエクステリアなどが、日常的に使用することが困難な場合や、二次被害を発生させてしまうような恐れのある状態の場合には、なるべく早く専門業者へ修理交換等の相談をしましょう。